Privacy beleid

Lorazzi hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.

1. Verantwoordelijke

Lorazzi

Gildelaar 40, 4847HW Teteringen

Nederland

E-mail: Lorazzi@outlook.com

Telefoon: +31 6 48258807

KvK-nummer: 85660000

BTW-nummer: NL004127150B30

Lorazzi is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Lorazzi verwerkt persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Het gaat om:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens

• IP-adres

• Bestel- en factuurgegevens

• Personalisatiegegevens voor maatwerk (zoals een naam voor gravering)

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van bestellingen

• Het afhandelen van betalingen

• Het vervaardigen van maatwerkproducten (zoals gegraveerde halsters)

• Het versturen van order-, betaal- en verzendbevestigingen

• Klantenservice en communicatie

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de administratieplicht)

4. Rechtsgrondslag

Lorazzi verwerkt persoonsgegevens op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en beveiliging)

• Toestemming, indien van toepassing

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Lorazzi deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Betalingsverwerking

• Verzending en bezorging

• IT- en hostingdiensten

• Administratieve en wettelijke verplichtingen

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

6. Verwerking binnen en buiten de EU

Persoonsgegevens worden zoveel mogelijk binnen de Europese Unie verwerkt.

Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen conform de AVG.

7. Bewaartermijnen

Lorazzi bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)

• Klantcommunicatie: zolang nodig voor klantenservice

• Accountgegevens (indien van toepassing): totdat het account wordt verwijderd

8. Cookies

Lorazzi maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en te verbeteren.

Deze cookies maken geen inbreuk op jouw privacy.

9. Beveiliging

Lorazzi neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• Je toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Je kunt hiervoor contact opnemen via Lorazzi@outlook.com.

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Lorazzi behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:

Lorazzi@outlook.com